1. Partes del contrato
1.1 Los productos comprados en el sitio web www.assofishingline.com son vendidos por Gruppo DP S.p.A.con sede en Italia en Génova (16145), Via Trento 43 int. 3 Número de Identificación Fiscal y Número de IVA IT0343617018 dirección de correo electrónico certificada HR.GRUPPODP@REGISTERPEC.IT, en adelante, para mayor brevedad, el Grupo DP o la Empresa.
1.2 El cliente, persona física mayor de edad, en calidad de consumidor, es la persona identificada por los datos introducidos en el momento del registro y que compra los productos objeto del presente contrato on-line.
1.3 El sitio web está destinado exclusivamente a la venta al consumidor, es decir, a una persona física que actúa con fines no relacionados con su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda realizar. Los no consumidores, es decir, las personas físicas o jurídicas que actúan en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional (o su intermediario) que puedan estar interesados en estos productos deberán ponerse en contacto directamente con el departamento de ventas del Grupo DP a través de los contactos indicados en el sitio web para recibir una oferta personalizada.
1.4 La compra de productos en el sitio web www.assofishingline.com sólo puede ser realizada por consumidores/clientes que hayan alcanzado la mayoría de edad según la ley italiana.
1.5 El sitio web, así como el servicio de atención al cliente, está disponible exclusivamente en los siguientes idiomas: inglés, italiano, francés y español. Al registrarse en el sitio web, el cliente declara conocer al menos uno de estos idiomas y, por lo tanto, comprender claramente lo que la empresa publica o comunica de cualquier otro modo.
2. Objeto del contrato
El Grupo DP vende en el sitio www.assofishingline.com los productos (líneas de pesca) disponibles en stock en el momento que el cliente realiza el pedido, tal como se describe en las páginas de producto correspondientes del sitio web.
3. Datos técnicos, características y origen de los productos
Las características técnicas de los productos (tal como se indican en el sitio web, en los propios productos, en los embalajes/empaques y en el material de promoción) son puramente indicativas, ya que pueden verse afectadas por condiciones ambientales y/o de conservación particulares, así como variar en función de la metodología y los instrumentos utilizados para determinarlas.
La gama de productos disponibles está sujeta a continuas evoluciones y modificaciones, y las características técnicas, los gráficos de los productos y los empaques pueden estar sujetos a cambios sin ninguna obligación de notificación previa.
Los productos pueden ser de origen de la UE o fuera de la UE y, previa solicitud por escrito del cliente, el Grupo DP podrá comunicar el origen de cada producto suministrado.
4. Uso previsto de los productos y exención de responsabilidad por otros usos
El cliente tiene la obligación de utilizar los productos comprados exclusivamente para el propósito y el uso previsto para los que fueron diseñados. Los productos vendidos por el Grupo DP en el sitio web www.assofishingline.com son exclusivamente líneas de pesca cuyo único uso previsto es la pesca. Al comprar los productos en el sitio web, el Cliente declara expresamente conocer el uso previsto de los productos (líneas de pesca) y se compromete a no utilizarlos para fines diferentes. El Grupo DP no tendrá responsabilidad alguna por los posibles daños a personas y/o cosas que resulten de la utilización de los productos vendidos en el sitio web para fines diferentes del uso previsto para el que fueron diseñados.
Se invita al cliente a examinar la información de seguridad de los productos y la demás información incluida en la ficha técnica disponible en www.assofishingline.com/safety.
5. Precios, gastos de transporte y gastos accesorios
Los precios de los productos, tal como se indican en el sitio web, incluyen el IVA cuando es aplicable a la venta, mientras que nunca incluyen los posibles aranceles aduaneros y de importación (para los envíos fuera de la UE) que, en cualquier caso, serán a cargo exclusivo del cliente, así como los posibles requisitos aduaneros de importación.
En cuanto a los gastos de transporte, son gratuitos a partir de un umbral mínimo de compra, mientras que por debajo de ese umbral se le cobrarán al cliente en función de una suma global (tanto el umbral para el envío gratuito como el cobro de los gastos de transporte por debajo de ese umbral varían según el país de destino de los productos).
Todos los posibles impuestos, gravámenes, derechos y demás gastos previstos por las leyes del país al que se envíen y entreguen los Productos correrán íntegramente a cargo del Cliente y serán pagados por éste en el momento de la entrega de los Productos, directamente a las autoridades fiscales o aduaneras competentes o al servicio de correo encargado de la entrega.
6. Conclusión del contrato
Los pedidos se transmiten al Grupo DP a través del sitio web, siguiendo los pasos e instrucciones proporcionados en el sitio web www.assofishingline.com.
El Cliente, antes de concluir el pedido, tiene la obligación de examinar detenidamente:
- estas Condiciones Generales de Venta on-line;
- la información de seguridad de los productos y la demás información incluida en la ficha técnica disponible en www.assofishingline.com/safety;
- la información sobre el tratamiento de datos personales “Política de privacidad y cookies”;
- la información sobre el tratamiento de datos personales “Información para el registro en el sitio".
En la sección “carrito de compras” del sitio web:
- se incluyen los productos elegidos por el Cliente y sus precios (en esta etapa, el cliente todavía puede eliminar o modificar los productos seleccionados);
- se indica el precio total de los productos seleccionados;
- se indica el posible costo del transporte que debe asumir el cliente (si corresponde);
- se indica el valor total del pedido.
- registrarse en el sitio web o acceder a él con sus credenciales;
- indicar la dirección de envío si es diferente de la proporcionada durante el registro;
- leer atentamente estas condiciones generales de venta on-line, aceptarlas y conservarlas;
- proceder al pago con tarjeta de crédito o par transferencia bancaria.
El Grupo DP confirma la recepción del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente en el momento del registro mediante un correo electrónico que contiene, entre otras cosas, el número de pedido que se utilizará en todas las comunicaciones posteriores, la indicación de los productos pedidos, el precio total y la fecha de presentación en el sistema para el suministro del pedido.
7. Método de pago
Sólo se admite el pago anticipado con tarjeta de crédito o par transferencia bancaria en el momento de realizar el pedido.
8. Zonas y métodos de entrega
Los productos comprados en el sitio web www.assofishingline.com pueden enviarse a toda la UE y a algunos países fuera de la UE. El cliente puede comprobar, en el momento de la conclusión del pedido, antes de proceder al pago, si el destino elegido está cubierto por el servicio.
El envío se realiza por correo urgente, aproximadamente dentro del día hábil siguiente a la recepción de la orden de pago completa. El plazo de entrega del correo varía según el destino de los productos y puede estimarse en un promedio de 48 horas a partir del envío.
En el momento del envío, el GRUPO DP comunica al Cliente por correo electrónico que se ha entregado el material al servicio de correo, junto con información sobre el envío y, si está disponible, el enlace al sitio web del correo para realizar el seguimiento del envío y comunicar las preferencias de entrega
9. Recepción de los productos
En el momento de la entrega, el cliente debe comprobar que el embalaje esté intacto, no esté dañado y no esté alterado de otra manera, así como que el número de bultos recibidos sea correcto.
Si el Cliente detecta que el embalaje no está intacto o que faltan productos, debe impugnarlo inmediatamente ante el servicio de correo colocando las palabras “retiro con reserva” y especificando las anomalías detectadas en el albarán de entrega. Estas anomalías se deben comunicar al Grupo DP por correo electrónico en un plazo máximo de 8 (ocho) días naturales después de la entrega.
10. Protección del consumidor
Como ya se ha mencionado, estas condiciones están reservadas exclusivamente a los consumidores, es decir, a las personas físicas que actúan con fines no relacionados con su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda realizar. Por lo tanto, a ellos se aplican las normas del Código del Consumidor, Decreto Legislativo italiano N. º 206/2005 y sus posteriores enmiendas y adiciones.
11. Garantía por faltas de conformidad
De acuerdo con el artículo 130 del Código del Consumidor, el vendedor es responsable ante el consumidor por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los productos. Si el Cliente detecta una falta de conformidad de un producto, podrá solicitar el restablecimiento, sin cargo alguno, de la conformidad de los productos mediante su reparación o sustitución, o una reducción apropiada del precio o la rescisión del contrato de acuerdo con las modalidades y con los límites previstos en la norma mencionada más arriba. El consumidor, de conformidad con el artículo 132 del Código del Consumidor, pierde estos derechos si no notifica al vendedor la falta de conformidad en un plazo de 2 meses a partir de la fecha en la que descubrió el defecto.
La garantía es personal y, por lo tanto, sólo se aplicará al comprador original, y está reservada para los clientes directos.
La garantía no se aplica si el cliente utiliza el producto para un propósito distinto al uso previsto para el que fue diseñado y en cualquier caso de negligencia o descuido en el almacenamiento y uso del producto.
12. Derecho de rescisión
Según el artículo 52 del Código del Consumidor, el Cliente consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin necesidad de indicar los motivos, en un plazo de 14 días a partir del momento en que él o un tercero designado por él adquieran la posesión física de los productos, según las modalidades y con los límites previstos por la norma mencionada más arriba. Para ejercer el derecho de rescisión, el Cliente, antes de cumplirse el plazo de rescisión, debe informar a la Empresa de su decisión de ejercer el derecho de rescisión del contrato. Para la rescisión del contrato también es necesario:
- que el cliente devuelva los productos al Grupo DP bajo su exclusiva responsabilidad y cubriendo los gastos relativos, entregándolos al correo para su envío dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya comunicado su intención de rescisión. Los productos devueltos se deben enviar exclusivamente a la siguiente dirección: Gruppo DP S.p.A. Via Pian Masino 69 A 16011 Arenzano (Genova) Italia;
- que los productos no hayan sido utilizados o dañados por el Cliente
Los únicos gastos que deben correr a cargo del comprador en caso de rescisión son los gastos de transporte y cualquier otro gasto adicional.
El cliente tiene derecho a utilizar el correo de su elección para la devolución en caso de rescisión; sin embargo, el Grupo DP está exento de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte.
Si el derecho de rescisión se ejerce respetando las modalidades, las condiciones y los términos indicados anteriormente, una vez realizadas las comprobaciones oportunas, el Grupo DP devolverá inmediatamente al Cliente las sumas cobradas, dando instrucciones al gateway de pago para que las devuelva a la tarjeta de crédito utilizada por el cliente para el pago o par transferencia bancaria.. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en la que el Grupo DP entra en conocimiento del ejercicio del derecho de rescisión del Cliente; sin embargo, el Grupo DP no será responsable de ningún retraso para que se acredite la cantidad devuelta a la tarjeta de crédito que no sea atribuible al Grupo DP sino que se deba a los procedimientos de los sistemas de pago. En cualquier caso, el Grupo DP se reserva el derecho de condicionar el reembolso a la recepción de los productos devueltos y a la verificación de que estén intactos.
Si no se cumplen los términos, las modalidades y las condiciones para el ejercicio del derecho de rescisión, tal como se especifica en este artículo, el Grupo DP podrá legítimamente no reembolsar al Cliente las sumas cobradas. En este caso, el Cliente podrá recuperar los productos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor, previa solicitud explícita y a su cargo.
13. Privacy e información (Reglamento de la UE N. º 2016/679 - G.D.P.R.)
Sírvase consultar la información sobre el tratamiento de los datos personales disponible en el sitio web www.assofishingline.com que el cliente debe leer antes de registrarse.
14. Identidad del cliente y garantías proporcionadas por el cliente
El Cliente garantiza, asumiendo toda la responsabilidad al respecto, que los datos personales facilitados al registrarse y realizar el pedido son verdaderos, están actualizados, y permiten identificar la verdadera identidad del Cliente.
El Cliente será responsable de cualquier daño en que pueda incurrir el Grupo DP si los datos proporcionados fuesen falsos o inexactos.
El Cliente garantiza, asumiendo toda la responsabilidad al respecto, que los datos personales facilitados al registrarse y realizar el pedido son verdaderos, están actualizados, y permiten identificar la verdadera identidad del Cliente.
El Cliente será responsable de cualquier daño en que pueda incurrir el Grupo DP si los datos proporcionados fuesen falsos o inexactos.
15. Validez de las comunicaciones
El Cliente acepta que todas las comunicaciones relativas a los servicios de venta y postventa on-line en el sitio web www.assofishingline.com y a los servicios adicionales (sin excluir ninguno) sean efectuadas por el Grupo DP en formato electrónico por correo electrónico (e-mail) y a través del servicio web del sitio www.assofishingline.com, y reconoce su plena validez, incluida la validez probatoria, y renuncia expresamente, a partir de ahora, a desconocer el contenido de las comunicaciones enviadas y/o recibidas en formato electrónico por correo electrónico y a través del servicio web del sitio www.assofishingline.com.
Asimismo, las comunicaciones al Grupo DP podrán ser enviadas por el Cliente por correo electrónico (e-mail) y a través del servicio web del sitio www.assofishingline.com.
16. Controversias, legislación aplicable, Tribunal competente.
Las presentes condiciones generales de venta on-line y los contratos/pedidos individuales, así como cualquier controversia que pueda surgir, están sujetos a y se rigen exclusivamente por la ley italiana. Cualquier controversia que surja entre las Partes estará sujeta exclusivamente a la jurisdicción italiana. El Tribunal de Génova (Italia) tendrá jurisdicción exclusiva.